Политика возврата

Как магазин Scandi Home, мы хотим, чтобы каждая покупка приносила вам радость и чувство уверенности. Именно поэтому процесс возврата или обмена товара разработан нами максимально просто и прозрачно.

Наша команда всегда готова поддержать вас, если вы решите вернуть товар. Мы ценим ваш выбор и стремимся к тому, чтобы процесс возврата прошел для вас комфортно, быстро и без лишних хлопот.

Если у вас возникнут вопросы, вы можете позвонить по номеру +994554934414, написать в WhatsApp или обратиться непосредственно в наш магазин.

 

Благодарим за доверие к нам!

 

Общие условия

Магазин Scandi Home осуществляет свою деятельность в соответствии с законодательством, защищая права потребителей. Возврат или обмен товара возможен в следующих случаях:

 

1. Обмен или возврат товаров с производственным браком

Если в приобретенном товаре обнаружена неисправность, возникшая по вине производителя, вы можете вернуть или обменять его в течение 14 календарных дней. Для этого:

• Позвоните по номеру +994554934414 и сообщите о проблеме;
• Подойдите в магазин Scandi Home и передайте товар техническому специалисту;
• Специалист проверит товар на месте. Если неисправность подтвердится, обмен      или возврат будет осуществлен незамедлительно.

Примечание: Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (если нет иной договоренности). Если оплату производило другое лицо, средства возвращаются только на имя этого лица.

 

2. Возврат товара по инициативе покупателя

Если вы передумали, вы можете вернуть товар без указания причины в течение 14 календарных дней. Для этого должны быть соблюдены следующие условия:

• Товар не должен быть в использовании;
• Внешний вид и функциональность должны быть полностью сохранены;
• Упаковка не должна быть повреждена;
• Комплектация должна быть полной;
• Необходимо представить чек или документ, подтверждающий оплату.

Обратите внимание:

Согласно постановлению Кабинета Министров Азербайджанской Республики №114 «О перечне товаров, не подлежащих обмену в объектах розничной торговли на территории Азербайджанской Республики», следующие товары не подлежат возврату и обмену:

• Золото и золотые изделия.
• Изделия из драгоценных и полудрагоценных металлов и камней.
• Все виды тканей и некоторые товары, продаваемые на метраж (ленты, тесьма, бахрома), за исключением производственных дефектов.
• Парфюмерно-косметические товары.
• Мужские, женские и детские купальники.
• Нижнее белье для детей ясельного и новорожденного возраста.
• Товары бытовой химии.
• Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, бигуди и т.д.).
• Детские игрушки.
• Мужские, женские и детские носки и нижнее белье, бывшие в употреблении или без ярлыков (за исключением производственных дефектов).
• Изделия из пластмассы для пищевых продуктов.
• Оплаченные и вынесенные из магазина продовольственные товары (в течение срока годности).

Как вернуть товар?

• Свяжитесь с нами по номеру +994554934414;
• Доставьте товар в магазин Scandi Home согласно полученным инструкциям;
• Технический специалист проверит товар на месте;
• Если товар соответствует условиям возврата, оплата будет возвращена вам в полном объеме;
• Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата;
• Если оплату производило другое лицо, сумма возвращается только на его имя.

Дополнительные условия

• При безналичной оплате возврат осуществляется только на банковский счет, с которого была произведена оплата, и это может занять до 14 календарных дней.
• Процесс возврата осуществляется в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики, с учетом статьи 7 (возврат товаров ненадлежащего качества) и статьи 15 (возврат товаров надлежащего качества).